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                    2019年山东省考面试:结构化面试试题每日一练(5.24)

                    2019-05-23 15:24:06 山东公务员考试网 http://www.230263.com/ 文章来源:未知

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                      2019年山东省考面试:结构化面试试题每日一练(5.24)

                      小李是单位新人,刚入职一段时间,和你关系很好,但是现在发现他对单位有抱怨, 领导让你解决,问怎么办,现场模拟!

                      解析一:

                      【试题类别】情景模拟类

                      【考察要素】考查考生的语言表达能力、演绎能力、沟通能力。

                      【思路点拨】这是一道情景模拟题,考生可以向考官请求站起来进行情景模拟。这道题 目假设和小李进行现场沟通,首先,要以好朋友的姿态去询问出几点常见的原因来,然后根

                      据询问出来的原因,提出针对性的解决措施出来,最后对小李进行鼓励,使小李能够以一个 好的心态进行接下来的工作,这道题目就算是比较完整的了。

                      【华图解析一】 小李,怎么样啊?有空吗?聊一聊?好长时间没和你聊过了,一直想找时间和聊一聊

                      呢?行,那我们去会议室吧,那里安静一点。 来,来,坐。最近怎么了啊?一直看你情绪不高啊,脸上写满了苦大仇深似的,怎么回

                      事啊?给我说说。咱们一块通过考试,通过选拔,同时进入了单位,作为新人,工作方面, 你充满着朝气,拥有着理想抱负,做事有干劲,肯吃苦;人际关系方面,你做人谦虚,能够 虚心向学,懂得团结同事,我可是一直以你为榜样学习的哈。

                      但是,看你最近情绪不高,好像对单位不满,怎么回事啊?都影响到工作了;辜堑梦 们那时候参加面试的时候,考过这样的一道题,“理想很丰满,现实很骨感,如果到了新的 工作单位,工作环境不是你想的那样轻松,你不喜欢了,你会怎么办呢?”还记得我们的回 答吗?我们说我们会不忘初心,克服一切困难,把工作完成,不会向困难低头屈服;辜堑 我们那时候备考学习时,学累了在一块聊天畅想未来时,看着西边落日,我们趴在栏杆上, 瞧着楼下来来往往的人群,我们说到我们希望让这世界因为有我们的存在而有一些改变,帮 助像楼下的那些环卫工一样的人们能过上好的生活。那些吃苦奋斗的日子,让人难忘。

                      现在我们到了新的工作环境,一切要从头开始,做新的工作,认识新的人,这些都要我 们付出努力。你说你愁在人际关系这块花费了太多精力,使你疲惫,工作单位不是学校,同 事关系和以前咱们的同学关系肯定是不一样的,我们需要多去主动沟通,主动向人请教。大 家彼此习惯熟悉了就好了啊。你说你工作任务重,不知该如何下手解决,每晚加班使你产生 了厌烦。新的工作刚上手都会是这样的,我们对工作不熟悉,可以向老同事请教,他们肯定 会不吝赐教的,像张哥一直在帮助我们,对于工作中的疑问,也可以向领导汇报啊,他们经 历的多,肯定有丰富经验的。不要去抱怨,抱怨只会增加自己的不满,最终影响自己的工作, 让领导知道了,也会产生不好的影响。如果你不知道怎么去发泄自己的郁闷,可以找我啊, 我们一块考试一块进单位,也算患难战友了,你可以对我诉说你的不满啊。

                      也可以找我去打球啊,运动发泄一下,对了,这周末一块去打球吧,怎么样? 行,那就这样约定好了,周末球场见,马上就要到上班时间了,我们回各自工位开始工

                      作吧。

                      【试题类别】情景模拟类

                      【考察要素】考察人际沟通以及语言表达能力

                      【思路点拨】要意识到同事之间应该互相帮助,小李出现抱怨情绪,应主动帮助其分析 影响并提出解决对策。

                      【华图解析二】 小李,我看前面人背影像你,果然是你呀,没想到咱俩上班还顺路呢。我看你最近怎么

                      老是无精打采的呀,怎么了,我之前不是给你说过吗,有啥事找我就行,来,跟我说说你怎 么了?哦,原来是自己经常干一些琐碎的事,还跟自己的专业无关呀。

                      小李你现在的心情我是可以理解的,毕竟我们都想给单位多做些事,多做一份贡献,但 是你要知道工作是没有高低贵贱之分的,任何一项工作都有其存在的意义,虽然你现在做的 是一些琐碎的事情,但他们是正?构ぷ鞅夭豢缮俚幕方,是在为后续工作打基础,所以 你要意识到自身工作的价值,而且,你现在刚进入单位,工作经验不足、虽然咱俩的关系不 错,但是你跟其他同事还没有良好的人际关系,也不利于工作的开展。所以,领导现在安排 给我们的这些工作,一方面可以锻炼咱的能力和毅力,另一方面这些琐碎的工作需要我们和 其他各部门同事都有联系,也有利于你和其他同事多沟通呀,所以这是一个很好的过度阶段, 你需要端正好自己的态度,利用好这段时间,不断提升自己的能力呀。

                      你看,你现在也认可我的观点了吧,还有什么不解的地方吗?哦,原来你说现在的工作, 跟你之前的专业联系不大。原来学的专业知识用不上,确实会有一些失落,但小李现在用不 上不代表后面就用不到,所以你必须的巩固原有的知识,而且,你要知道我们工作的时候经 常做的是综合性的业务,需要我们涉猎各方面的知识,所以,以后不仅要懂原专业知识还得 不断学习新知识,不断弥补我们的知识盲区,只有这样我们才能扩充我们的理论知识,才能 更好的向群众讲解政策理论,办好我们的业务。

                      小李,到了单位之后,跟学校的生活可不一样呀,我们需要调整好自己状态,做好角色 的转变,我们得不断充实自己,提升能力,这样才能真正为群众办好事,办实事;当然以后 领导安排任务时候,要及时记录,任务完成多向领导汇报工作,让领导看出我们的转变,真 正成为领导的得力助手,当然你还得不断参加单位组织的培训和活动,建立起良好的人际关 系,不断融入我们的大家庭。行了,你看你现在也想明白了吧,以后在有什么事直接跟我说 就可以了哈,不要有抱怨消极的情绪,对你对单位都不好,那行,正好到单位了,从今天开 始好好上班哈。

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